作为泰国最大的固定宽带服务提供商之一，泰国3bb拥有超过300万宽带用户，并一直积极推动宽带业务创新，以为泰国的家庭宽带用户带来更好的业务体验。基于“数字泰国”国家宽带计划有关加速光纤基础设施建设的要求，3bb确定了100%光纤宽带到户（ftth）的战略目标；同时也伴随对现网入户宽带的改造，3bb被nperf评选为泰国“2019宽带性能第一名”，其平均宽带速率已达136mbps，目前可提供200mbps～1gbps的高速宽带服务；此外，3bb还积极在家庭wi-fi组网和视频宽带等业务体验方面持续探索。
游戏宽带成为泰国家庭宽带市场竞争焦点
家庭带宽的提升，带来了视频和游戏等高带宽业务的快速发展。来自泰国的研究数据显示，在泰国有89.35%的用户玩网络游戏，46%的用户网络游戏时长在每周4小时以上；同时活跃游戏玩家以年轻人为主，消费能力较强。泰国运营商也在针对用户需求积极进行家庭宽带业务的创新，部分运营商已率先推出了混合套餐，业务包括基本宽带、视频和游戏等，围绕家庭场景打造极致的综合业务体验。其中游戏宽带更成为运营商争夺用户的重要角斗场，部分运营商已开始赞助电竞比赛、植入宽带广告，以吸引消费者进行宽带升级。
在家庭宽带竞争升级的背景下，游戏业务的体验也成为用户关注的焦点，网络游戏的时延过高会严重制约游戏体验，相关数据表明，宽带体验差的问题带来了泰国55%的用户投诉，并导致了运营商用户的流失。泰国运营商初始仅通过价格战来进行挽留，但收效甚微。基于业务推动和竞争两方面的原因，3bb迫切需要在业务创新上发力，为用户提供极致的宽带业务体验，从而夯实其在宽带市场的领先优势。
基于此，3bb联合华为等现网供应商深入宽带用户现场反复测试和诊断，发现网络体验不佳的问题主要来源于用户的家庭网络——泰国83.7%的住宅是大户型或多层结构，由于多个房间墙壁的隔离以及ont的wi-fi信号衰减等因素，导致了wi-fi覆盖较差；而针对业务体验投诉最大的典型游戏特征进行分析后，发现影响游戏业务体验的主要瓶颈在于时延，以rov这款泰国top 1的最热游戏为例，当时延超过100ms时，游戏画面会产生明显的卡顿现象，造成游戏体验的大幅下降。
因此，提升家庭wi-fi网络覆盖质量与降低游戏时延，成为3bb提升游戏宽带业务竞争力的主要发力方向。
3bb打造全球首个mesh游戏加速宽带业务
为提升用户家庭宽带业务的普遍体验，同时保障游戏等高品质业务的稳定可靠，3bb与华为开展联合创新，以华为premiumwi-fi家庭网络解决方案为基础， 推出了业界首个基于eai（embedded artificial intelligence）智能加速的mesh游戏加速宽带解决方案，该方案与传统家庭网络方案相比，具备eai智能加速、双通道、mesh wi-fi和智能运维4大关键能力：
eai智能加速让游戏流畅无延迟：ont加载了全球首创的eai游戏加速功能，通过神经网络的ai学习能力智能识别游戏业务，为游戏业务提供独有的wi-fi通道，可以降低50%以上的端到端时延，让游戏操控和画面从此流畅无延迟。
双通道技术保障vip级体验：通过独有的双通道技术，仅凭单个ont即可实现互联网上网和视频/游戏等业务的双通道传输隔离，实现双300mbps带宽，即便在大流量上网下载的情况下，依然可以获得完美的视频和游戏等业务体验。
mesh wi-fi实现全屋覆盖：借助于华为ont的强劲wi-fi能力，提供家庭mesh wi-fi组网功能，让wi-fi信号覆盖房间的每个角落，用户可随时随地享受无缝的宽带体验。
智能运维大幅提升用户体验：基于华为imaster nce家庭网络智能运维平台，3bb“足不出户”即可从各个维度了解家庭业务的体验情况，并通过imaster nce诊断家庭网络的wi-fi问题和宽带体验瓶颈，高效且智能地持续提升家庭用户的网络体验。
目前，3bb已开通“smart mesh”家庭互联网套餐的用户，可以免费获得1个gpon ont和2个mesh wi-fi ont，基本实现了房屋内各个角落的高速wi-fi覆盖；同时可以提供上/下行对称的双300mbps高速宽带，其中第1个300mbps用于正常的高速上网，第2个300mbps则用于游戏和3bb movie等vip业务的专用承载；此外，通过华为ont的游戏ai智能加速，可以对rov等top 10热门网络游戏进行加速，让游戏体验流畅、不卡顿且无延迟。由此，实现了3bb用户在家看电影和玩游戏两不误，杜绝了网络“冲突”的出现，为用户提供了更好的家庭业务体验。
smart mesh成为泰国最受欢迎的家庭宽带业务
从2019年9月开始，3bb的“smart mesh”套餐已经在泰国曼谷等主要城市推行了1个季度，目前可以支持rov、pubg、overwatch、fortnite、identity v和clashroyale等热门游戏的智能加速。现在已有近万名宽带用户购买了此套餐业务，结合用户体验跟踪和网络覆盖数据可以看出，该套餐大幅提升了3bb家庭宽带用户的体验感知。用户普遍反馈，3bb的aimesh不仅可以做到游戏不间断，并且在同步使用其他互联网业务时，游戏业务的体验依然非常流畅。
与此同时，从3bb imaster nce的网络管理数据来看，升级到“smart mesh”套餐的宽带用户中，wi-fi覆盖低速率的比例从以前的22%下降到了10%，wi-fi侧的平均时延从18ms下降到了8ms，从而使宽带用户的业务体验得到了大幅提升。
3bb致力于持续提升用户的实际业务体验，为用户带来极致的数字娱乐享受。未来，3bb还将与华为在网络教育、超高清视频以及云vr等方面继续合作创新，推出更多的宽带创新增值服务，共同打造“最佳体验家庭网络”，在为用户带来极致体验的同时，也为泰国数字经济的发展做出相应贡献。
作者：c114通信网
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